 | Strona: 1 / 1 strony: [1] |
Obsługa ruchu turystycznego 02-10-2010 |  |
| | | | Dawid_Szychowiak | 23.10.2010 10:36:00 | 
Grupa: Użytkownik
Lokalizacja: Wrocław
Posty: 236 #592057
Od: 2009-10-17
| Obsługa Ruchu Turystycznego
02-10-2010
Dr. Magdalena Duda – Seifert
Cele przedmiotu:
- zapoznanie z formami i zasadami obsługi ruchu turystycznego
- poznanie zasad działania podmiotów związanych z organizacją i pośrednictwem
- opanowanie zasad praktycznych organizacji imprez turystycznych oraz przygotowywania dokumentacji handlowej w turystyce
Turystyka to:
- Ogół czynności osób, które
* podróżują i przebywają w celach wypoczynkowych, służbowych lub innych,
* nie dłużej niż jeden rok bez przerwy poza swoim codziennym otoczeniem,
* z wyłączeniem wyjazdów, w których głównym celem jest działalność zarobkowa wynagradzana w odwiedzanej miejscowości
Turystyka w świetle ustawy out.
- z dnia 29 sierpnia 1997r
- z dnia 29 kwietnia 2010r o zmianie ustawy out
Produkt turystyczny:
- są to wszystkie dobra i usługi
- tworzone i kupowane w związku z wyjazdem poza miejsce stałego zamieszkania
- zarówno przed rozpoczęciem podróży w jej trakcie i w czasie pobytu poza swoją rodzinną miejscowością
Produkt turystyczny:
- pakiet składników materialnych i niematerialnych,
- opartych na możliwościach spędzania czasu w miejscu docelowym
Usługi turystyczne:
- usługi przewodnickie,
- usługi hotelarskie oraz
- wszystkie inne usługi świadczone turystom lub odwiedzającym
Podstawowe formy obsługi ruchu turystycznego: usługi turystyczne: noclegowe, gastronomiczne, rozrywkowe
• informacja ( I )
• poradnictwo ( Por )
• pośrednictwo ( Poś )
• organizacja imprez turystycznych ( Ort )
• transport ( Tr )
• pilotaż ( Pil )
• przewodnictwo ( Przew )
• nocleg ( N )
• wyżywienie ( W )
• udostępnienie walorów turystycznych ( U )
Etapy podróży turystycznej:
1) Przygotowanie do podróży
2) Przejazd do miejsca docelowego
3) Pobyt w miejscu recepcji turystycznej
4) Przejazd powrotny do miejsca stałego zamieszkania
| | | | | Electra | 15.06.2026 18:25:48 | 
 |
| | | | | MaxFromJam | 23.10.2010 10:41:36 | Grupa: Użytkownik
Posty: 25 #592063
Od: 2010-1-19
| PRODUKT TURYSTYCZNY ZŁOZONY
Impreza turystyczna
-co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objete wspólna ceną, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo jeżeli program przewiduje zmiane miejsca pobytu.
Wycieczka – rodzaj imprezy turystycznej której program obejmuje zmianę miejsca pobytu jej uczestnika. | | | | | MaxFromJam | 06.11.2010 10:34:00 | Grupa: Użytkownik
Posty: 25 #597736
Od: 2010-1-19
| 23.10
Możliwości specjalizacji organizatorów turystyki a TYPY TURYSTUKI
Możliwość specjalizacji biura podróży w zakresie: rodzaju, typu turystyki.
Podstawowe typy turystyki:
Krajowa,Przyjazdowa,Wyjazdowa
Formy turystyki:
Wewnątrz krajowa,Narodowa,Miedzynarodowa
Organizatorzy:
a) Turystyki przyjazdowej: niemieckiej, japonskiej, amerykańskiej
b) Turystyki krajowej
Typy turystyki ze względu na charakter przemieszczania się oraz liczbę odwiedzających miejscowości:
a) pobytowa (wczasy pobytowe, kolonie, pobyty sanatoryjne, biwaki)
b) wedrowna (wycieczki, obozy wędrowne, autostop, pielgrzymki, tramping, trekking)
Klasyfikacja turystyki ze względu na powszechność uczestnictwa:
a) turystyka masowa
b) turystyka kwalifikowana/specjalistyczna
Typy turystyki ze względu na czas trwania:
a) turystyka krótkoterminowa
-wyjazdy beznoclegowe
-turystyka weekendowa
b) turystyka dlugoterminowa
Typy turystyki ze względu na liczbę uczestników:
-indywidualna
-grupowa
Impreza grupowa(grupówka) – impreza organizowana dla określonej liczby osób po uzgodnionej cenie, w ścisłych określonych terminach, zgodnie z programem.
Impreza indywidualna – zorganizowana na zlecenie klienta, zgodnie z jego zamówieniem co do ilości, rodzaju standardu świadczeń.
Liczba osób biorocych udzial jest mniejsza od minimalnego w grupowce. Najczęściej klient sam organizuje dojazd i się ubezpiecza.
Ze względu na segment docelowy:
-turystyka dla dzieci i młodzieży
-turystyka dla trzeciego wieku
Typy turystyki ze względu na motywy:
Krajoznawcza
Wypoczynkowa
-Zdrowotna
-Kulturowa
-Sportowa
-Religijna
-Pilegrzymkowa
Kwalifikowana
Wybrane typy turystyki ze względu na specyficzne cechy mające wpływ na strefę organizacji i obsługi:
1.Turystyka biznesowa
Kongresowa
Motywacyjna
Integracyjna
ad. turystyka biznesowa
-mniejsza wrażliwość na: wielkość dochodów, czas wolny, ceny, sezonowość
-odmienny sposób akwizycji i pozyskiwania klientow
-jakośc i zakres uslug
ad. TR kongresowa
-krótkoterminowa
-elitarna
-grupowa
-specjalne warunki
→ obsługa – wyspecjalizowane instytucje
ad. TR motywacyjna
wyjazdy turystyczne organizowane przez pracodawców dla pracownikow, stanowiące rodzaj nagrody, z drugiej strony rodzaj zachęty na przyszłość.
ad. TR integracyjna
-różne formy aktywności
-często specjalnie tworzona oferta
-integracyjna impreza na zakończenie
-najczęsciej krótkoterminowe
| | | | | MaxFromJam | 06.11.2010 12:30:52 | Grupa: Użytkownik
Posty: 25 #597766
Od: 2010-1-19
| 6.11
Podstawy działalności gospodarczej w turystyce
Przedsiębiorca:
osoba fizyczna
osoba prawna
jednostka organizacyjna niebedąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną (np. spółka jawna), wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
Działalność gospodarcza
zarobkowa działalność
wytwórcza, handlowa, budowlana, usługowa
a także działalność zawodowa, wykonywana w sposób zorganizowany i ciągły.
Przedsiębiorca turystyczny – każdy przedsiębiorca prowadzący działalnośc gospodarczą w zakresie usług turystycznych.
BIÓRO PODRÓZY:
podmiot zajmujący się działalnością pośrednictwa i organizacji w turystyce jako jednym bądź głównym przedmiotem swojej działalności
podmiot gospodarczy, mogący prowadzić działalność w zakresie organizowania, realizowania czy sprzedawania usług niezbednych dla osób podróżujących, jak i sprzedaży usług towarzyszących i komplementarnych.
Zgodnie z uchwałą w dniu 29 sierpnia 1997r Ustawą o usługach turystycznych wraz z późniejszymi zmianami wyróżniamy w Polsce 4 rodzaje przedsiębiorstw turystycznych.
Organizator turystyki
Pośrednik turystyczny
Agent turystyczny
Inny usługodawca turystyczny
1.Organizator turystyki – jest to przedsiębiorca organizujący imprezę turystyczną, co składa się z nastepujacych faz:
przygotowania
oferowania
realizacji
NOCLEG WYRZYWIENIE TRANSPORT UBEZPIECZENIE
Rodzaje umów(aliotmentu, czarteru, umowa-zlecenie, umowa o dzielo)
Organizator:
we własnym imieniu zawiera z klientem umowę o świadczenie usługi turystycznej
ponosi odpowiedzialność za realizację imprezy
musi posiadać wpis do rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych
2.Pośrednik turystyczny – przedsiębiorca wykonujący na zlecenie klienta czynności faktyczne i prawne związane z zawieraniem umów o świadczenie usług turystycznych.
Nie jest związany z żadnym konkretnym organizatorem lub wytwórcą usług turystycznych
poszukuje dla klienta odpowiedniej usługi
jest specjalistą (doradztwo)
może nabyć dla klienta imprezę u zagr. organizatora
przed klientem odpowiada tylko za prawidłowy wybór organizatora lub wytwórcy
musi posiadać wpis do Rejestru Organizatorów i Pośredników
3.Agent turystyczny – przedsiębiorca, którego działalność polega na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki posiadających zezwolenie w kraju lub na rzecz innych usługodawców posiadających siedzibę w kraju.
Jest zwiazany umowa agencyjną z konkretnym organizatorem turystyki lub wytwórnia usług turystycznych i na jej podstawie prowadzi sprzedaż usług swego zleceniodawcy
w imieniu zleceniodawcy zawiera z klientem umowę o świadczenie usługi turystycznej
nie odpowiada przed klientem za nalezyte wykonanie
nie potrzebuje wpisu do rejestru
4.Inni usługodawcy turystyczni
hotelarze
przewodnicy
osoby świadczące usługi rekreacyjne
przewodnicy wycieczek
restauratorzy
Jak założyć działalnośc gospodarczą:
1.Urząd miasta i gminy:
wpis do Ewidencji Działalności gospodarczej
Wpis do krajowego Rejestru podmiotów gospodarki narodowej
Numer identyfikacji podatkowej NIP
Zgłoszenie do ubezpieczeń społecznych ZUS
2.Konto firmowe w banku
rachunek prowadzenia działalności gospodarczej
3.Formalności w BHP i Sanepidzie
zawiadomienie właściwych organów
KRAJOWY REJESTR SĄDOWY
rejestr przedsiębiorców : spółki prawa handlowego, spółdzielnie, przedsiębiorstwa państwowe, jednostki badawczo-rozwojowe, przedsiębiorstwa zagraniczne
rejestr stowarzyszeń: fundacje, stowarzyszenia, organizacje pożytku publicznego
rejestr dłużników niewypłacalnych
PRZEDSIĘBIORSTWO JEDNOOSOBOWE
jeden właściciel – osoba fizyczna
pełna odpowiedzialność majątkowa
obowiązek wpisu do ewidencji działalności gospodarczej w gminie
najczęściej – drobne przedsiębiorstwa(kwatery agroturystyczne, pokoje gościnne, pensjonaty,motele,wynajem autobusów, przewodnictwo,pośrednictwo)
PRZEDSIĘBIORSTWA – Spółki
Na podstawie umowy zawartej przez wspolników
szerszy dostęp do kapitału
Osobowe:cywilna, jawna, komandytowa (kodeks cywilny)
Kapitałowe: Z.o.o , akcyjna (kodeks handlowy)
Spółka cywilna – nie ma osobowości prawnej, pełna odpowiedzialność finansowa, rejestr w Ewidencji Działalności Gospodarczej
Spółka jawna – posiada ograniczoną osobowość prawną, wyodrębnia majątek firmy, pełna odpowiedzialność finansowa, rejestr w KRS
Spółki kapitałowe:
a) osobowość prawna
b) ograniczona odpowiedzialność materialna wspólników
c)organizacyjnie wyodrębniona władza spółki
1.Z.o.o : kapitał w formie udziałow: od 5000 zł. W turystyce: w zakresie pośrednictwa, przewoźnicy
2.Akcyjna: kapitał w formie akcji o równej wartości nominalnej
Podstawy uzyskania wpisu do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych -
zabezpieczenie finansowe dla prowadzonej działalności w postaci:
gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej
ubezpieczenia na rzecz klienta
|
 | Strona: 1 / 1 strony: [1] |
| << Pierwsza | < Poprzednia | Następna > | Ostatnia >> |
| Aby pisac na forum musisz sie zalogować !!! |
|